题目内容

店铺的好评数越多，好评率越高，说明店铺的信用度和产品越受到客户的认可，进而刺激更多客户的购买欲望，形成良性的发展态势。

A. 对
B. 错

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跨境电商售后沟通与服务的工作内容可以分为（）这几个部分

A. 售后评价
B. 买卖双方协商
C. 平台纠纷处理
D. 关联营销

下面（）的情况是属于“未收到货物”。

A. 物流因素导致延迟
B. 客户地址不对
C. 订单错发
D. 关键信息缺失

针对物品描述不符的情况，解决办法的顺序是（）。

在建筑火灾当中，火势的蔓延主要靠的是______。

A.热对流
B.热传导
C.热辐射
D.热传递