导游服务经济性体现在（）

A. 直接收取服务费和手续费
B. 招来回头客，扩大新客源
C. 就地出口商品
D. 促进文化与科技交流
E. 促销商品

导游人员独立工作能力的表现在

A. 执行政策能力
B. 组织协调能力
C. 应对事变能力
D. 旅游促销能力

根据《导游人员管理条例》规定，参加导游人员资格考试应具备的条件（）

A. 具有高中、中专学历
B. 身体健康
C. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
D. 本国公民

导游工作的涉外性要求导游人员在对外工作中要注意哪些问题？

简述导游服务的发展趋势。

口语导游与图文声像导游相比具有哪些明显的优势？

简述导游服务在旅行社和游客中的地位。

简述地陪人员的职责。

导游服务工作的原则体现在哪方面？

一位海外侨胞在抗战中与亲人在重庆离散，孤身一人漂泊在海外30余年，抱着寻找亲人的一线希望参加了香港赴西南旅游的旅行团。当团队即将离开成都赶赴重庆时，他给重庆市中国旅行社发了一份措辞恳切的电报，希望能帮助寻找失散多年的亲人。负责接待的导游人员拿着这份电报犹如捏着一团火，想着那位年逾花甲、漂泊半世、孑然一身的老人，不觉情动于中。终于，在有关方面的帮助下，在旅行团抵达前一天找到了他的亲人——兄长和老母亲，并在次日早晨接团时把他的兄长带进站台。当那位老人步出软卧车厢时，他那位失散近40年的兄长已经等在车厢门口了。两位老人紧紧地拥抱在一起，泣不成声，全团的游客都为之动容。这个团队的游客给予了导游人员及好的评价。请问：1.导游人员在提供导游服务时应该具备什么意识？2.导游服务的范围包括哪些方面？