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导游服务工作的原则体现在哪方面？

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一位海外侨胞在抗战中与亲人在重庆离散，孤身一人漂泊在海外30余年，抱着寻找亲人的一线希望参加了香港赴西南旅游的旅行团。当团队即将离开成都赶赴重庆时，他给重庆市中国旅行社发了一份措辞恳切的电报，希望能帮助寻找失散多年的亲人。负责接待的导游人员拿着这份电报犹如捏着一团火，想着那位年逾花甲、漂泊半世、孑然一身的老人，不觉情动于中。终于，在有关方面的帮助下，在旅行团抵达前一天找到了他的亲人——兄长和老母亲，并在次日早晨接团时把他的兄长带进站台。当那位老人步出软卧车厢时，他那位失散近40年的兄长已经等在车厢门口了。两位老人紧紧地拥抱在一起，泣不成声，全团的游客都为之动容。这个团队的游客给予了导游人员及好的评价。请问：1.导游人员在提供导游服务时应该具备什么意识？2.导游服务的范围包括哪些方面？

下列四组物品中，不准进入机场和带上飞机的是

A. 新鲜水果及宠物
B. 易燃易爆物品
C. 麻醉药物和精神药品
D. 有毒物品及放射性物品

进入一个主权国家海关时，对旅客携带的烟酒一般都有规定

A. 香烟400支、烟丝500克
B. 只要是旅客自用的，烟酒数量不限
C. 对入境后再当地工作的旅客，自带烟酒的数量不限，但短期旅游者带的烟酒数量有限制
D. 12度以上酒精饮料2瓶（不超过1.5升）

边防检查机关有权阻止出境的外国人包括

A. 精神病、麻风病患者
B. 持伪造、涂改或他人护照、证件者
C. 拒绝接受检查证件者
D. 持无效出境证件者