管家手机号码做到“随岗不随人”，如遇岗位或人员变动，及时做好交接。（)

同比，是指本期统计数据与历史同时期比较。（)

梳理项目的“要客清单”，按“万科内部－政府公务员－新闻工作者－物业同行－其他业主”的优先顺序完成管家的推荐和添加微信好友的动作，以扩大管家的在不同客户群体中的宣传。（)

睿平台是指：以互联网和移动技术为支撑，代表万科物业搭建客户与服务中心作业员工的工作平台。（)

根据管理中心合伙人对值班经理的季度评价及排名结果,在符合人力资源政策的前提下,年度排名优秀的值班经理经管理中心总经理审批后可纳入合伙人储备梯队。（)

在新战略下的项目的管理目标有：员工满意;客户满意;风险可控;持续盈利。（)

《住宅项目管理中心合伙人业务操作指引》中明确，管家专家1次／月对管理中心客户投诉、上月客户报事关键指标达成情况进行分析,决策改善措施并跟进落实。（)

《关于试行管家预收物业服务费激励制度的通知》中“激励原则适用条件”有预缴物业费所属业主必须不存在任何欠费事项。（)

《管理中心合伙人加入退出规则》中明确，合伙人加入方式共有两种，分别为提名入伙和指定入伙。（)

客户基本需求包含以下哪项？

A.不用说的需求
B.客户会说出来
C.客户没有想到的