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判断题

《2015年满意度调查方案》中明确，与项目有法律纠纷的客户,以发放《律师函》为准,一年为周期,不对此类客户进行满意度调查。（)

判断题

《住宅项目值班经理业务操作指引》中明确，值班经理每天至少对现场进行一次品质巡查,时间不少于2小时,对于发现的问题及时录入系统,形成工单。（)

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管家智能手机的最低硬件要求为：4寸以上屏幕;带拍照／摄像功能且像素在800万以上;内存4G以上或可外置存储卡;安装Android4.2以上版本;优先选用可使用4G网络的手机。（)

判断题

管家带客户玩就是要根据客户的共同爱好、习惯，组建多类型的圈子，以圈子、活动的形式带客户玩，带客户玩的目的是为了发现客户需求和营销。（)

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满意度计算公式是：（满意样本量／有效样本量)*100%／接管户数。（)

判断题

《住宅项目管理中心合伙人业务操作指引》中明确，管家专家负责统筹组织社区经营业务开展。（)

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《关于全面推进“睿服务体系”升级转换的通知》中，推广及验收要求：聚焦“两提两减”，根据睿服务标准100%完成指挥中心、出入口改造。（)

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《住宅项目值班经理业务操作指引》值班经理必须由项目的各系统负责人担任。（)

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环比，是指本期统计数据与上期比较。（)

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合伙人来源于内部选拔和外部引进。（)

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