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判断题
《住宅项目值班经理业务操作指引》中明确,值班经理每周当值期间至少进行一户客户访谈,原则上单户访谈时间不少于60分钟。()
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判断题
对于合伙人加入和退出,在执行操作时,如管理中心内或管理中心与其他部门间产生有关争议,均上报事业本部人力资源部进行裁决。()
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判断题
《住宅项目管理中心合伙人业务操作指引》中明确,管家专家1次/季对各项目幸福驿站前台业务梳理,组织现金及票据核查。()
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判断题
值班经理轮值频次原则上为一周,特殊情况如需调整频次由管理中心合伙人决议确定,但不能少于一周或多于半个月。()
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判断题
涉及建筑物安全(拆除承重墙、开挖地基等)、容易引起业主关注或者群诉的违章装修(如扩建、搭建房屋,侵占绿地等公共部位,明显更改房屋外观等),服务中心需启动二级预案,按照采取有效并合法手段坚决制止,对于已经完成的违章装修,可按要求逐步完成整改,新建违章必须坚决制止。()
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判断题
《住宅项目值班经理业务操作指引》中明确,20:00—8:00值班经理的现场协调及指挥的工作职责由现场班长承接。()
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判断题
"关键印象"就是当客户需要帮助,管家在您身边。()
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判断题
管家系统负责人对其他业务支持系统负责人的月度考核按“带工单事件30分钟响应率、工单完成率及工作配合评价”三个维度,分别占权重30%、30%及40%。()
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判断题
《住宅项目管理中心合伙人业务操作指引》中明确,管家专家1次/季度对各项目钥匙、智能卡管理情况进行检查。()
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判断题
《住宅项目管理中心合伙人业务操作指引》中明确,管家专家1次/季度对各项目违章装修管理资料的完整性、规范性进行核查。()
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