A. 这客户不了解我们产品 B. 我要再去熟悉下脚本，试试下一个客户 C. 我去听听其他同事的经验，看他们怎么和客户说的 D. 这个产品太难推了，估计很多客户都不会接受
A. 多账号上网 B. 杀毒软件 C. 影视、音乐 D. 游戏
A. 《电信法》 B. 《电信条例》 C. 《通信法》 D. 《邮政法》
A. 诚实信用原则 B. 公平原则 C. 披露原则 D. 保密义务
A. 0000 B. 1111 C. 00000 D. 11111
A. 只能有1台电脑上网 B. 可使用2台电脑同时上网 C. 可使用3台电脑同时上网 D. 可使用4台电脑同时上网
A. 商务领航Ta方案 B. 商务领航Xa方案 C. 商务领航Tb方案 D. 商务领航Xb方案
A. 客户服务就是为客户提供咨询查询 B. 客户服务就是为客户处理投诉抱怨 C. 客户服务就是为客户受理业务 D. 任何提高客户满意程度的因素，都属于客户服务的范畴
A. 正确 B. 错误
A. 价值信息 B. 行为信息 C. 人口信息 D. 心理信息
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