默认题库 - 国网陕西省电力公司营销业务 - 查题吧

单选题

用电检查人员对有违章或窃电嫌疑的客户，只有在取得（）后，才能依据相应的规定进行处理。

A. 验证
B. 确凿证据
C. 认可
D. 客户满意

单选题

国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：【库存现金越限额】阀值要求（）。

A. 地市等于5000、网省等于100000
B. 地市等于10000、网省等于150000
C. 地市等于10000、网省等于100000
D. 地市等于5000、网省等于150000

单选题

《国网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中客户服务安全风险的服务意识风险是（）。

A. 因服务人员意识不强、服务技能欠缺
B. 违反员工“十个不准”等原因，引起的客户不满
C. 客户投诉、影响公司形象等风险
D. 以上全部

单选题

当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功电量与无功电量须由（）负担。

A. 产权所有者
B. 供电企业
C. 用户
D. 双方协商

单选题

《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：抄表数据异常业务（）个工作日内核实并回复工单。

A. 3
B. 4
C. 5
D. 6

单选题

国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：【大额违约金暂缓金额】阀值要求（）。

A. 地市等于2万、网省等于3万
B. 地市等于1万、网省等于3万
C. 地市等于2万、网省等于4万
D. 地市等于1万、网省等于2万

判断题

当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担。

A. 正确
B. 错误

单选题

稽查主题管理的主题类及主题分析的边界划分为：当主题同时涉及工作质量和服务资源时，归入（）。

A. 经营成果
B. 工作质量
C. 数据质量
D. 服务资源

单选题

国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：地市公司【解款及时性】稽查频度为（）。

A. 实时
B. 日
C. 周
D. 月

多选题

《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：省公司、地市、县供电企业按照规定的流程和要求（）。

A. 传递工单
B. 处理工单
C. 跟踪处理进度
D. 将督办、审核确认后的处理意见反馈国网客服中心

1