通过学习，你认为有效沟通应该涉及几方面？

A. 信息发放者
B. 信息传达者
C. 信息接受者
D. 信息发生的情景

国内越来越多的企业都开始设内部咖啡厅，其主要目的是( )。

A. 形成非正式组织
B. 促进信息沟通
C. 增强企业凝聚力
D. 给员工一个放松场所

信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度，在以下四种沟通网络形式中，相比而言，组织成员满意度最高的是（ ）。

A. 轮式沟通网络
B. 链式沟通网络
C. Y式沟通网络
D. 环式沟通网络

沟通中的发送要注意哪些问题（ ）。

A. 发送的时间
B. 发送的对象
C. 发送的内容
D. 发送的方式

只要是赞美话，对方一定会乐于接受。（ ）

A. 对
B. 错

沟通的三要素是（）、（）、（）。

沟通是为了达成 （），人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程。

非语言沟通是指用非语言符号进行的信息交流，主要有神态、（）、手势、（） 等。

沟通“三关注”包括（） 、（）和关注情境。

沟通的模式分为（） 和非语言沟通两种。