单选题

    浪涛公司是一家成立于1990年的生产经营日用清洁用品的公司,由于其新颖的产品,别具一格的销售方式和优质的服务,其产品备受消费者的青睐。在公司总裁董刚的带领下发展迅速。然而,随着公司的发展,公司总裁逐步发现,一向运行良好的组织结构,现在已经不能适应该公司内外环境变化的需要。公司原先是根据职能来设计组织结构的,财务、营销、生产、人事、采购、研究与开发等构成了公司的各个职能部门。随着公司的壮大发展,产品已从洗发水扩展到护发素、沐浴露、乳液、防晒霜、护手霜、洗手液等诸多日化用品上。产品的多样性对公司的组织结构提出了新的要求。旧的组织结构严重阻碍了公司的发展,职能部门之间矛盾重重,在这种情况下,总裁董刚总是亲自做出主要决策。因此,在 2000 年总裁董刚做出决定,即根据产品种类将公司分成 8 个独立经营的分公司,每一个分公司对各自经营的产品负有全部责任,在营利的前提下,分公司的具体运作自行决定,总公司不再干涉。但是重组后的公司,没过多久,公司内又涌现出许多新的问题。各分公司经理常常不顾总公司的方针、政策,各自为政;而且分公司在采购、人事等职能方面也出现了大量重复。在总裁面前逐步显示出,公司正在瓦解成一些独立部门。在此情况下,总裁意识到自己在分权的道路上走得太远了。于是,总裁董刚又下令收回分公司经理的一些职权,强调以后总裁拥有下列决策权:超过10万元的资本支出;新产品的研发;发展战略的制定;关键人员的任命等。然而,职权被收回后,分公司经理纷纷抱怨公司的方针摇摆不定,甚至有人提出辞职。总裁意识到了这一举措大大地挫伤了分公司经理的积极性和工作热情,但他感到十分无奈,因为他实在想不出更好的办法。阅读上述材料,回答13-21题。13.浪涛公司组织结构调整前的组织结构是( )

    A. 直线制
    B. 直线职能制
    C. 矩阵制
    D. 事业部制

    简答题

    当韦尔奇于 20 世纪 80 年代接手通用电气时,美国正面临着日本、韩国等企业的强大竞争,不少行业在进口产品的冲击下不断衰落,例如钢材、纺织、造船、 家电、汽车等。韦尔奇上任伊始,对公司的状况极为不满,认为公司染上了不少美国大公司都有的“恐龙症”,即机构臃肿,部门林立,等级森严、层次繁多、 程序复杂、官僚主义严重、反应迟钝等。在日本、德国等的竞争面前束手无策、 节节败退。为了改变这种状况,韦尔奇明确提出要以经营小企业的方式来经营通用电气,彻底消除官僚主义,并采取了一系列的具体措施。韦尔奇一上台就大刀阔斧地削减重叠机构。当时,全公司共有 40 多万职工, 其中有“经理”头衔的就达 2.5 万人,高层经理 500 多人,仅副总裁就有 130 人。公司的管理层次共有 12 层,工资级别多达 29 级。韦尔奇先后砍掉了 350 多个部门,将公司职工裁减为 27 万人。有人称他为“中子弹韦尔奇”,意即他像中子弹一样把人干掉,同时使建筑物保持完好无损。不过,这不并不十分恰当,因为韦尔奇连建筑物本身也要加以摧毁和改造。他在裁减冗员的同时,大力压缩管理层次,强制性要求在全公司任何地方从一线职工到他本人之间不得超过 5 个层次,这样,原来高耸的金字塔型结构一下子变成了低平而坚实的扁平结构。现在,通用电气有13 个事业部,每个事业部都有特定的生产经营领域,如照明、电力设备、工程塑料、发动机等等,公司对事业部高度授权,使其具有充分的经营自主权,但通用电气在某些方面又高度集权化,除了金融事业部以外, 其余的事业部都没有注册为独立的公司,而全部统一在通用电气的名下,都同属一个法人企业。这与其他很多大公司不一样。另外,通用电气的资金也是统一控制和使用,每个事业部可以按照年度预算计划使用资金,但所有的销售收入都必须归入到公司的统一账户上,既不能有“利润存留”,也不参与公司进行“利润 分成”。各事业部发展需要的投资,均统一由公司计划安排。通用电气的这种资金上的高度集中的体制至少有两大好处:一是可以减少应纳税额;二是可以集中大量资金用于开展那些有较大市场效益但投资规模较大的项目。有人问,在企业管理中是独裁领导好还是民主领导好?他说最好是两者的结合,即决策前应该广泛征求意见,但决策时必须一个人说了算。 根据案例所提供的情况,请回答下列问题。


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