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当韦尔奇于 20 世纪 80 年代接手通用电气时,美国正面临着日本、韩国等企业的强大竞争,不少行业在进口产品的冲击下不断衰落,例如钢材、纺织、造船、 家电、汽车等。韦尔奇上任伊始,对公司的状况极为不满,认为公司染上了不少美国大公司都有的“恐龙症”,即机构臃肿,部门林立,等级森严、层次繁多、 程序复杂、官僚主义严重、反应迟钝等。在日本、德国等的竞争面前束手无策、 节节败退。为了改变这种状况,韦尔奇明确提出要以经营小企业的方式来经营通用电气,彻底消除官僚主义,并采取了一系列的具体措施。韦尔奇一上台就大刀阔斧地削减重叠机构。当时,全公司共有 40 多万职工, 其中有“经理”头衔的就达 2.5 万人,高层经理 500 多人,仅副总裁就有 130 人。公司的管理层次共有 12 层,工资级别多达 29 级。韦尔奇先后砍掉了 350 多个部门,将公司职工裁减为 27 万人。有人称他为“中子弹韦尔奇”,意即他像中子弹一样把人干掉,同时使建筑物保持完好无损。不过,这不并不十分恰当,因为韦尔奇连建筑物本身也要加以摧毁和改造。他在裁减冗员的同时,大力压缩管理层次,强制性要求在全公司任何地方从一线职工到他本人之间不得超过 5 个层次,这样,原来高耸的金字塔型结构一下子变成了低平而坚实的扁平结构。现在,通用电气有13 个事业部,每个事业部都有特定的生产经营领域,如照明、电力设备、工程塑料、发动机等等,公司对事业部高度授权,使其具有充分的经营自主权,但通用电气在某些方面又高度集权化,除了金融事业部以外, 其余的事业部都没有注册为独立的公司,而全部统一在通用电气的名下,都同属一个法人企业。这与其他很多大公司不一样。另外,通用电气的资金也是统一控制和使用,每个事业部可以按照年度预算计划使用资金,但所有的销售收入都必须归入到公司的统一账户上,既不能有“利润存留”,也不参与公司进行“利润 分成”。各事业部发展需要的投资,均统一由公司计划安排。通用电气的这种资金上的高度集中的体制至少有两大好处:一是可以减少应纳税额;二是可以集中大量资金用于开展那些有较大市场效益但投资规模较大的项目。有人问,在企业管理中是独裁领导好还是民主领导好?他说最好是两者的结合,即决策前应该广泛征求意见,但决策时必须一个人说了算。 根据案例所提供的情况,请回答下列问题。

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A. 直线职权
B. 参谋职权
C. 职能职权
D. 建议与服务职权

张教授到某企业进行管理咨询,该企业总经理热情地接待了张教授,并介绍公司的具体情况,才说了15分钟,就被人叫了出去,10分钟后回来继续,不到15分钟,又被叫出去。这样,整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多,使得企业情况介绍时断时续。以下分析最有可能的是( )。

A. 总经理不重视管理咨询
B. 该企业可能这几天遇到了紧急情况
C. 总经理可能过度集权
D. 总经理重视民主管理

领导行为论的代表研究包括( )。

A. 管理方格理论
B. 领导特性论
C. 权变理论
D. 激励强化理论

下列属于激励的过程理论的是( )。

A. 双因素理论
B. 需要层次理论
C. 期望理论
D. 强化理论

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