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单选题

根据我国养老服务体系的发展目标,发挥“基础”作用的是( )

A. 居家养老服务
B. 社区养老服务
C. 机构养老服务
D. 医养结合养老服务
E. 公寓养老服务

单选题

以下对制度与流程关系的描述错误的是( )

A. 制度与流程本质相同,都为规范管理或操作服务。
B. 流程的核心在于规范性和规则性,制度的核心在于逻辑性。
C. 制度在企业的适用范围更为广泛。
D. 流程更多地针对活动,如业务流程。
E. 以上都不对

单选题

以下关于照护工作流程的说法中,错误的是( )。

A. 执行照护工作流程能规范照护服务操作,降低服务风险。
B. 凡是在照护过程中反复出现的工作都可以形成工作流程。
C. 照护工作流程的制定需要考虑多方因素,包括照护人员的岗位职责。
D. 照护工作流程通常以图或表的形式体现。
E. 照护工作流程的制定应确保时间的连续性。

单选题

以下质量管理工具中,哪一种特别适合做因果分析并形成改进方案?()

A. PDCA循坏
B. 鱼骨图
C. 5S
D. 直方图
E. SWOT分析

单选题

从照护的角度来看,老年人最基本的照护需求为( )

A. 疾病照护
B. 饮食照护
C. 精神照护
D. 生活照护
E. 卫生照护

单选题

根据中国的国情,大多数家庭及老年人选择的养老模式是( )

A. 社区养老照护
B. 医养结合养老照护
C. 机构养老照护
D. 居家养老照护
E. 福利院养老照护

单选题

岗位说明书是以下哪项工作的书面结果?( )

A. 岗位设置
B. 岗位分析
C. 岗位评价
D. 岗位监控
E. 岗位认知

单选题

以下关于岗位职责的说法中,不正确的是( )

A. 岗位职责的拟定有助于明确照护操作流程与方法。
B. 岗位职责的拟定有助于明确岗位责权及上下级关系。
C. 岗位职责的拟定应对某一岗位的工作领域、任务作出准确具体的界定。
D. 岗位职责的拟定应当与关联岗位形成区分,避免任务重叠。
E. 岗位职责的拟定应当结合机构实际进行调整变化。

单选题

养老机构的核心业务是( )

A. 医疗服务
B. 膳食服务
C. 照护服务
D. 心理咨询服务
E. 精神文化服务

单选题

以下关于照护工作流程的说法中,错误的是( )

A. 照护工作流程的拟定执行是机构实现标准化服务与管理的重要步骤。
B. 照护工作流程的执行能有效降低服务风险,提高服务水平。
C. 老人的生活节律及照护需求是拟定照护工作流程的基线。
D. 为保障照护工作流程各环节的连续性,应注意在时间节点上做到全覆盖。
E. 照护工作流程的拟定可帮助明确各岗位的工作任务。

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