A. 股东 B. 竞争对手 C. 顾客 D. 供应商
A. 企业层次的服务导向 B. 员工个体层次的服务导向 C. 企业对员工的服务导向 D. 企业对竞争对手的服务导向
A. 企业提供服务的数量 B. 企业提供服务的宽度 C. 企业对服务的重视程度 D. 企业资金雄厚
A. 市场竞争强度 B. 企业的顾客导向 C. 企业的员工数量 D. 顾客的价格意识
A. 对 B. 错
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