超星 - 旅游消费者行为测试题8 - 查题吧

多选题

人们解决旅游所需要的信息主要来源于：

A. 商业环境
B. 网络
C. 日常生活
D. 社交环境

多选题

旅游商业环境主要包括：

A. 传媒的宣传
B. 旅游广告
C. 营业促销
D. 同事口碑

多选题

心理学家普遍认为态度有以下成分构成：

A. 认知成分
B. 情感成分
C. 偏好成分
D. 意向成分

多选题

应用于消费者态度测量的主要方法有：

A. 瑟斯顿量表法
B. 李克特量表法
C. 语意分析量表法
D. 定性量表法

多选题

旅游者进行旅游决策需要经历一个复杂的心里过程，一般要经历：

A. 搜集信息
B. 意识到
C. 可行性
D. 初步筛选

判断题

学会如何正确地购买和使用旅游产品，学会区别相互竞争的旅游产品和服务的优劣，学会在旅游购买决策中遇见所包含的风险和未知因素，这就是旅游消费者的学习。

A. 对
B. 错

判断题

旅游消费者行为的变化是通过学习获得的，学习旅游行为的途径包括获取经验和取得信息两个重要方面。

A. 对
B. 错

判断题

一种态度所包含的三种成分大体上是一致的，三者协调度越高，态度就越不稳定；反之，则稳定。

A. 对
B. 错

判断题

旅游偏好取决于旅游消费者对某一旅游对象所持的态度的强度及对旅游对象所拥有的信息量和信息种类的多少。

A. 对
B. 错

判断题

旅游消费者的态度影响旅游决策，所以旅游销售人员、服务人员必须是旅游者意识到它们所提供的服务项目和内容，并设法促使旅游者把这些服务项目和内容看做可行。

A. 对
B. 错

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