超星 - 2020物流营销实务202题 - 查题吧

多选题

目前,被广泛采用的物流业务招投标的方式主要有

A. 内部招标
B. 有限招标
C. 公开招标
D. 自行公开招标

多选题

物流企业对客户满意度的测评方法主要有客户

A. 满意率
B. 满意度指数
C. 忠诚度
D. 维持率

多选题

物流服务项目设计除了要注意流程合理和技术可行外,设计策略也应关注,具体策略包括

A. 增值策略
B. 方法策略
C. 战略策略
D. 和路线策略

多选题

物流营销包括物流市场调研、物流市场细分、物流服务设计、( )等环节,需要完成相应的调查报告或计划制订和方案设计。

A. 目标客户开发
B. 营销计划制订
C. 服务质量控制
D. 营销绩效评估

多选题

物流营销市场分析是物流企业开展营销活动的

A. 基础
B. 前提
C. 结果
D. 核心

判断题

物流产品和物流服务存在密切联系,有时完成物流产品必须借助一些物流服务。

A. 对
B. 错

判断题

物流营销市场环境信息的获得要通过一定的信息渠道,遵循调查程序,运用调查方法和技术。

A. 对
B. 错

判断题

投标商必须对标书的内容进行实质性的响应。

A. 对
B. 错

判断题

目前,世界排名前1000家公司中有50%的公司绩效评估采用了平衡计分卡法。

A. 对
B. 错

判断题

对物流营销者而言,卖者构成物流市场,买者构成物流行业。

A. 对
B. 错

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