A. 新的酒店成立时 B. 酒店组织结构发生变化时 C. 酒店新设部门时 D. 行业竞争时
A. 描述法 B. 观察法 C. 调查法 D. 访谈法
A. 事前沟通 B. 技术配合 C. 沟通技巧 D. 信息确认
A. 正式受教育程度 B. 工作经验 C. 工作技能 D. 培训要求
A. 一般要求：包括年龄、性别、学历、工作经验等。 B. 生理要求：包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度等。 C. 心理要求：包括观察能力、集中能力、记忆能力、理解能力等。 D. 工作任务要求
A. 统一规范 B. 清晰具体 C. 范围明确 D. 独立完成
A. 对 B. 错
A. 面谈法 B. 观察法 C. 问卷调查法 D. 工作日志法、体验法
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