导游实务 - 第三章旅游团队导游服务程序与服务质量 - 查题吧

单选题

ADS签证的中文解释是“被批准的旅游目的地国家”。该签证在旅游目的地国家境内（）。

A. 不可转签
B. 可以延期
C. 可以长住
D. 可以进行劳务活动

单选题

帮助游客感觉、理解和领悟旅游景观的美是导游服务的目的，即导游服务具有（）的作用。

A. 发现美
B. 介绍美
C. 认识美
D. 传递美

单选题

一架法国航空公司班机从巴黎飞抵北京，游客手表上显示的是11：00时，接机的导游员应告诉游客调至北京时间（）点。

A. 12：00
B. 15：00
C. 18：00
D. 21：00

多选题

游服务团队的合作方法有（）。

A. 遵守中国的法律法规
B. 主动争取各方的配合
C. 尊重各方的权限和利益
D. 建立互信的友情关系

多选题

在旅行社的实际运作过程中，旅行社提供的产品主要有（）。

A. 整体或综合的旅游服务
B. 零散或单项的旅游服务
C. 任意组合的旅游服务
D. 游客需要的服务

多选题

旅游过程中游客突发心脏病，导游员紧急处理的方法有（）。

A. 立即送往医院抢救
B. 让游客就地平躺，头略高
C. 由患者亲属或领队寻找备用药并服用
D. 联系医生治疗，病情稳定后送医院

多选题

带领旅游团到达旅游景点停车场后，地陪提醒游客要注意的事项主要包括（）。

A. 停车地点、车牌号码标志
B. 集合时间和地点
C. 带好随身物品和关窗下车
D. 厕所和纪念品商场位置

单选题

“百人百样，千人千面”，这说明导游员在带团过程中要具备的组织技能是（）。

A. 合理引导游客审美
B. 调整旅游活动的节奏
C. 把握游客的个性差异
D. 正确开展导购促销

单选题

“只可意会，不可言传”，这句话说明导游员在引导游客审美时要采用的审美方法是（）。

A. 动态审美
B. 静态审美
C. 空间审美
D. 心境审美

单选题

在导购旅游商品时，导游员要合理控制购物时间，每次在购物场所逗留的时间尽量不超过（）个小时。

A. 一
B. 二
C. 三
D. 四

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