分析工作执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因及影响并采取措施进行控制，是属于( )。

A. 前馈控制
B. 反馈控制
C. 过程控制
D. 现场控制

为了加强质量管理,某企业决定推行ISO9000质量认证体系，从控制的角度看,这是为了加强( )。

A. 预先控制
B. 现场控制
C. 事后控制
D. A、B和C

控制工作的第一步是( )。

A. 采取矫正措施
B. 鉴定偏差
C. 衡量实际业绩
D. 确定控制标准

控制工作的关键步骤是( )。

A. 拟定标准
B. 衡量绩效
C. 纠正偏差
D. 管理突破

一个有效的控制系统其控制主体应该是( )。

A. 各级管理者
B. 全体员工
C. 监查机关
D. 上级机关

()最大的缺点是每年对各部门提出的预算计划逐一进行审查所耗费的人力、时间和物力极其可观。

A. 零基预算
B. 弹性预算
C. 收入预算
D. 现金预算

日本企业发明的准时库存系统，其目标是（ ）。

A. 减少库存成本
B. 对库存进行定量控制
C. 转嫁库存风险
D. 实现零库存

全面质量管理中的“全面”指的是（ ）。

A. 对象全面
B. 范围全面
C. 人员全面
D. 以上均正确

下列哪项不属于平衡计分卡控制指标的内容( )。

A. 财务方面
B. 客户方面
C. 内部经营过程
D. 产品质量

好莱坞的车位控制如果你在好莱坞或贝弗利山举办一个晚会,肯定会有这样一些名人来参加,如尼科尔森、麦当娜、克鲁斯、切尔、查克·皮克。“查克·皮克?”“当然!” 没有停车服务员你不可能开一个晚会,在南加州停车行业内响当当的名字就是查克·皮克。查克停车公司的雇员有100多人,其中大部分是兼职的,每周至少为几十个晚会办理停车业务。在一个最忙的周六晚上,可能要同时为6~7个晚会提供停车服务,每一个晚会可能需要3~15位服务员。查克停车公司是一家小企业,但每年的营业额差不多有100万美元。其业务包含两项内容:一项是为晚会提供停车服务;另一项是不断地在一个乡村俱乐部办理停车经营特许权合同。这个乡村俱乐部要求有2~3个服务员,每周7天都是这样。但是查克的主要业务来自私人晚会。他每天的工作就是拜访那些富人或名人,评价道路和停车设施,并告诉他们需要多少个服务员来处理停车的问题。一个小型的晚会可能只要3~4个服务员,花费大约400美元。然而一个特别大型的晚会的停车费用可能高达2000美元。尽管私人晚会和乡村俱乐部的合同都涉及停车业务,但收费方式却很不相同。私人晚会是以当时出价的方式进行的。查克首先估计大约需要多少服务员为晚会服务,然后按每人每小时多少钱给出一个总价格。如果顾客愿意“买”他的服务,查克就会在晚会结束后寄出一份账单。在乡村俱乐部,查克根据合同规定,每月要付给俱乐部一定数量的租金来换取停车场的经营权。他收入的唯一来源是服务员为顾客服务所获得的小费。因此,在私人晚会服务时,他绝对禁止服务员收取小费,而在俱乐部服务时小费是他唯一的收入来源。资料来源：张平亮,管理学基础[M].北京:机械工业出版社,2011.问题：(1)你是否认为查克的控制问题在两种场合下是不同的?如查克确实如此,为什么?(2)在前馈、反馈和同步控制三种类型中,查克应采取哪一种手段对乡村俱乐部业务进行控制?对私人晚会停车业务,又适宜采取何种控制手段?