（）出现的新局面，标志着现代旅游的产生和发展。

A. 大众旅游
B. 民间旅游
C. 生态旅游
D. 休闲旅游

游览活动结束，导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。

A. 正确
B. 错误

外籍旅游者若要会见在华亲友，导游人员应协助安排，并担当翻译的义务。

A. 正确
B. 错误

封建社会，经济的发展和交通条件的改善，出现了多种旅行活动，主要有（）。

A. 帝王巡游
B. 士人漫游
C. 宗教旅行
D. 外交公务旅行

认真、踏实、勤奋，守纪律，好清洁，热衷古典文化，文化素质高，这里说的是（）

A. 美国旅游者
B. 英国旅游者
C. 法国旅游者
D. 德国旅游者

（）是正确处理各方面关系的行为准则，是集体主义原则在导游职业服务中的具体体现。

A. 自尊自强、敬业爱岗
B. 不卑不亢、光明磊落
C. 真诚公道、信用第一
D. 团结协作、顾全大局

（）是爱国主义、国际主义在导游工作中的具体体现，是国际交往、人际关系的一项行为准则。

A. 文明礼貌
B. 耐心细致
C. 不卑不亢
D. 公私分明

导游服务本身就是一种社会服务，是世界许多国家将其列为各种社会职业中的一种职业的主要原因。

A. 正确
B. 错误

导游员老宋接待一个来自欧洲的旅游团，当老宋在火车站月台上刚见到旅游者，该团的全陪就马上过来跟他说，领队非常难以合作，自高自大，从来不把地陪和全陪放在眼里。全陪希望在当地所有事情上，老宋应先和他统一意见后再去与领队沟通，而且对领队态度应该强硬，不要让步。老宋以前曾与那个领队合作过，而且还配合得不错。他不能理解为什么这次全陪会有这种看法。后来经过了解和观察，老宋发现全陪和领队都是为了维护自己旅行社的利益而看问题的角度不同，做法有点不一样，因而出现了一些分歧。此外，因为全陪的语言水平不太高，不能很好地理解领队的意思，所以两人之间就产生了误会。由于缺少沟通，更导致了矛盾的出现，影响全团旅游计划的顺利实施。作为地陪，老宋也感到了全陪和领队的不和给他的工作带来的压力。当晚，老宋把全陪和领队叫到下榻饭店的酒吧，希望大家能好好沟通一下。结果各不相让，最后不欢而散。正确处理方法

合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中，合理的基本判断标准是（）

A. 具备满足旅游者合理要求的条件
B. 不影响大多数旅游者的权益
C. 不损害国家利益和旅行社的合法权益
D. 不损害导游人员的人格尊严