客运车辆

咽喉道岔

直通客流

设某铁路局2012年运输完成情况为：旅客收入349272万元，货运收入618284万元，行李、包裹收入26593万元，客运55616百万人公里，行包757百万吨公里，货物发送24185万吨。该铁路局2012年客运人公里收入率为（）元／万人公里。

A. 478.64
B. 556.24
C. 628.01
D. 869.86
E. 911.70

设某对旅客列车每日开行一次，车底配属站和折返站之间运行距离为1890公里，列车直达速度为60公里每时，技术速度95公里每时，车底在配属站、段停留时间5小时，在折返站、段停留时间3小时，车底编程16辆。开行该对旅客列车所需要的运用客车数为（）辆。

A. 32
B. 48
C. 64
D. 72
E. 80

下列指标中，属于客运机车车辆综合效益指标的有（）。

A. 货运吨公里收入率
B. 客座人公里收入率
C. 行包吨公里收入率
D. 客车平均日车公里
E. 客座平均利用率

关于旅行服务于其他服务业的区别，正确的有（）。

A. 运输生产过程中的流动性
B. 时间、空间特定性
C. 旅行服务质量控制具有动态性
D. 旅行消费过程中销售具有滞后性
E. 不同旅行服务方式具有生产连续性

候车室工作人员应坚持“人坐两行，包摆一趟”的方法，既保证旅客安全，又保证旅客休息。

A. 正确
B. 错误

铁路客运职工在服务工作中应具备四种基本能力，分别是观察能力、（）、（）、劝说能力。

计算咽喉道岔组通过能力的方法有两种：利用率计算法和图解法。一般都采用利用率计算法。

A. 正确
B. 错误