A. 消费者服务 B. 基础设施服务 C. 商家服务 D. 公共服务
A. 技术 B. 人 C. 商务活动 D. 盈利模式
A. 电子商务活动 B. 现代电子化电子工具的应用 C. 从事客观活动的实体 D. 商务信息化
A. 上网 B. 消费者网上购物 C. 企业间接无纸化贸易 D. 在以通信网络为基础的计算机系统支持下的网上商务活动
A. ElectronicGovernment B. ElectronicBusiness C. ElectronicBanking D. ElectronicCommerce
A. 邮购商转型 B. 制造商直销 C. 虚拟电子零售商 D. 鼠标加水泥零售商
A. 功能完备 B. 购买方便 C. 信息丰富 D. 多重导航
A. CRM的业务流程 B. CRM的软件支持 C. 组织结构 D. 客户中心
A. 北美洲和欧洲 B. 澳洲 C. 拉丁美洲和非洲 D. 亚洲和太平洋地区
A. 营销推广部 B. 客户关怀部 C. 订单处理部 D. 售后服务部
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