题目内容

电子商务是指（）。

A. 上网
B. 消费者网上购物
C. 企业间接无纸化贸易
D. 在以通信网络为基础的计算机系统支持下的网上商务活动

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广义的电子商务的英文表达是（）

A. ElectronicGovernment
B. ElectronicBusiness
C. ElectronicBanking
D. ElectronicCommerce

海尔网上商城属于以下哪种类型的网络零售商？（）

A. 邮购商转型
B. 制造商直销
C. 虚拟电子零售商
D. 鼠标加水泥零售商

具备帮助消费者轻松找到更多企业和产品信息的链接是优秀电子商务网站的（）要素。

A. 功能完备
B. 购买方便
C. 信息丰富
D. 多重导航

企业实施客户关系管理（CRM）的核心是：（）

A. CRM的业务流程
B. CRM的软件支持
C. 组织结构
D. 客户中心