默认题库 - 旅游消费者的权益保护法规 - 查题吧

单选题

经营者提供商品或者服务造成旅游消费者死亡，构成犯罪的，依法追究（）责任。

A. 民事赔偿
B. 刑事
C. 行政处罚
D. 行政处分

判断题

在解决合同纠纷时，当事人选择用仲裁的方式解决争议，就不能再向人民法院起诉。

A. 正确
B. 错误

多选题

因购买、使用商品或接受服务而受到人身、财产损害的人（即受害人）具体包括（）

A. 商品购买者
B. 商品使用者
C. 接受服务者
D. 第三人

判断题

如果客人损坏了客房内的物品，影响了该客房的出租，饭店无权要求侵害人赔偿其损失。

A. 正确
B. 错误

单选题

下列哪一项不属于消费者的法律特征（）

A. 消费的主体是指自然人
B. 消费者的消费性质属于生活消费
C. 消费的客体是商品和服务
D. 消费者的消费对象由消费者提供

单选题

根据《旅游投诉暂行规定》，旅游者向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为从知道或应当知道权利被侵害时算起（）。

A. 90日
B. 60日
C. 30日
D. 15日

单选题

处理旅游纠纷的方式中最具旅游特色的一种是（）。

A. 投诉
B. 诉讼
C. 协商
D. 仲裁

判断题

消费者权益保护法意义上的受害者只能是购买者或者使用者。

A. 正确
B. 错误

判断题

司法机关已经受理的旅游者索赔案件，不再适用旅行社质量保证金赔偿。

A. 正确
B. 错误

多选题

旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，做出以下处理（）。

A. 双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章
B. 投诉符合本办法的，予以受理
C. 调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》
D. 投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由
E. 依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人

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