默认题库 - 旅游消费者的权益保护法规 - 查题吧

判断题

导游对旅游行政管理部门对其罚款、暂扣导游证等处罚不服时，可以申请复议，或是到人民法院提起行政诉讼。

A. 正确
B. 错误

判断题

旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向作出处罚决定的旅游行政管理部门的上一级人民政府申请复议，也可以直接向人民法院起诉。

A. 正确
B. 错误

判断题

旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。

A. 正确
B. 错误

单选题

消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，消费者可以向谁要求赔偿（）

A. 原企业
B. 生产者
C. 销售者
D. 变更后承受其权利义务的企业

单选题

某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应（）。

A. 赔偿旅游者的全部经济损失
B. 退还旅游者购物价款的20％
C. 金额退还旅游者购物价款
D. 按旅游者的要求进行赔偿

判断题

旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当以事实为根据，以法律为准绳。

A. 正确
B. 错误

多选题

依据《消费者权益保护法》的规定，属于旅游消费者主要权益的有（）

A. 安全保障权
B. 知悉真情权
C. 自主选择权
D. 依法求偿权

判断题

旅游者投诉一般向旅游行政管理部门进行，消费者协会不接受旅游投诉。

A. 正确
B. 错误

判断题

对格式条款的理解发生争议时，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。

A. 正确
B. 错误

判断题

旅游者合法权益受到侵害，可以通过协商、投诉，仲裁、起诉四种途径解决。

A. 正确
B. 错误

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