A. 行为意向阶段 B. 冲突出现阶段 C. 冲突结果阶段 D. 认知和个性化阶段
A. 忽略冲突并希望冲突消失 B. 通过一系列的让步避免陷入僵局 C. 面对面会议法 D. 上级命令
A. 重新构建团队 B. 引进新人 C. 鼓励团队成员之间的适当竞争 D. 运用沟通技术
A. 回避冲突 B. 缓和 C. 折衷 D. 转移目标
A. 鼓励团队成员发表不同意见 B. 运用上级命令 C. 开发资源 D. 角色互换
A. 目标冲突 B. 相互依赖性 C. 地位斗争 D. 资源竞争
A. 个人间的差异因素 B. 团队的机构因素 C. 行为意向 D. 沟通不良的因素
A. 回避 B. 合作 C. 竞争 D. 迁就 E. 妥协
A. 这是独立大学生和作为父母孩子间的角色冲突 B. 这是长辈和晚辈的人际冲突 C. 这是不同角色行为模式内容上的冲突 D. 这是父母亲和孩子年龄差异的冲突
A. 增加才干和能力 B. 带动创新和改变 C. 增强团队凝聚力 D. 对组织的问题提供诊断讯息 E. 提高团队的协作效率
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