生鲜类商品，买家无正当理由拒绝签收的，导致生鲜类商品出现（）情形的，相关运费及商品相应风险由买家承担。买卖双方另有约定的，从其约定。

A. 损伤
B. 变质
C. 腐烂
D. 死亡

生鲜类商品存在腐烂、重量短缺、大小不符三类情形，且情节严重的，淘宝将视商品实际情形作出（）处理。

A. 补发
B. 延长收货
C. 退货
D. 退款

活体类商品买家主张死亡的，需在收到商品（）拍照并上传举证。

A. 当天24点前
B. 24小时内
C. 48小时内
D. 72小时内

虚拟商品指应属一级类目为天猫及淘宝网“（）”下的商品。

A. 网络游戏点卡
B. 网游装备、游戏币、帐号、代练
C. 腾讯QQ
D. 手机号码、套餐、增值业务
E. 移动、联通、电信充值中心
F. 网店、网络服务、软件
G. 电影、演出、体育赛事
H. 购物提货券、蛋糕面包
I. 网络店铺代金、优惠券
J. 休闲娱乐
K. 超市卡、商场购物卡
L. 餐饮美食
M. 教育培训
N. 婚庆、摄影、摄像服务

卖家应当按照订单约定的（）向买家交付虚拟商品，并确保其交付至买家的虚拟商品符合约定的使用目的和期限。

A. 内存
B. 颜色
C. 数量
D. 图案

虚拟商品（除游戏代练、网站建设）交付买家前的商品风险由（）承担；交付买家后，淘宝将根据双方举证并结合实际情况作出判定。

A. 买家
B. 卖家
C. 厂家
D. 供应商

向买家交付的虚拟商品数量不足或无法达到约定使用期限的，按实际（）比例部分或实际（）做相应比例部分退款。

卖家出售的二手商品存在描述不当情形的，或卖家未依照《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》要求对二手商品进行充分、如实描述的，交易支持由（）承担运费退货退款。

A. 买家
B. 卖家
C. 厂家
D. 供应商

买家主张卖家出售的二手商品存在（）等肉眼不可识别的问题，卖家应当按照淘宝的要求提供二手商品原始购物票据、具二手商品经营资质的供货方向卖家提供的供货票据等来源合法的二手商品收购凭证。

A. 质量问题
B. 假冒品牌
C. 配件不全
D. 划痕破损

买家主张卖家出售的二手商品存在质量问题、假冒品牌等肉眼不可识别的问题，卖家应当按照淘宝的要求提供二手商品原始购物票据、具二手商品经营资质的供货方向卖家提供的供货票据等来源合法的二手商品收购凭证。卖家无法提供二手商品来源合规的相关凭证的，交易支持由（）承担运费退货退款。

A. 买家
B. 卖家
C. 厂家
D. 供应商