A. 2 小时 B. 3 小时 C. 4 小时 D. 5 小时
A. 向旅行社汇报 B. 提醒注意安全 C. 报告公安部门 D. 予以断然拒绝
A. 城市旅游期间旅游者要求全天不随团活动 B. 晚餐后旅游者要求到周边商城购物 C. 游河湖时旅游者想单独划小船 D. 到景点后旅游者要求自行游览
A. 请领队进行调解 B. 协助其与餐厅联系 C. 主持公道解决矛盾 D. 立即向旅行社报告 E. 告知餐费自理，综合服务费不退
A. 因病提出的在客房用餐，导游应同意并协调饭店提供用餐 B. 在用餐前1小时提出桌餐换成火锅，导游原则上不同意 C. 因与其他客人闹矛盾而提出单独用餐，导游应同意并为其分餐 D. 因宗教信仰提出换餐，无论合同是否约定，导游无条件同意 E. 晚间自费风味餐并邀请导游参加，导游可以婉言拒绝
A. 房间看不到风景 B. 夏天房间空调不制冷 C. 楼层不好 D. 浴缸有污迹 E. 房间有蟑螂
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