A. 客户在网上设定分红方式后，必须上柜台进行确认才能生效。 B. 客户在网上设定分红方式后即时生效。 C. 分红方式可以设定为现金分红。 D. 分红方式可以设定为派基金单位。
A. 进入“申请集团理财”菜单； B. 柜员输入总公司证件类型和证件号码，系统校验相关信息的一致性； C. 验证通过后，柜员输入分公司证件类型和证件号码，系统校验相关信息的一致性。 D. 柜员录入分公司授权账户和授权级别，录入完成后提交，提交时需三级主管授权，打印《电子银行业务注册表》交客户签字确认，第一联由银行作为传票留存，第二联作为回单交客户。
A. 市价交易 B. 委托交易 C. 多重委托交易 D. 连环委托交易
A. 协助组员继续向客户解答问题，正常结束通话 B. 如需查询知识库的问题，指导组员仔细进行记录，待系统恢复后及时回呼客户 C. 及时通知当班的专家客服代表和运营现场主管，并简要描述问题情况及出现时间 D. 以上均正确
A. 企业申请开通账户高级管理功能的，必须先开通贵宾室业务 B. 仅开通账户高级管理功能的，不向客户发放客户证书 C. 账户高级管理业务包括账户定向收付、账户资金归集下拨、信息补录、到账通知、对账单控制、电子回单下载、账户管理信息通知等账户管理功能 D. C
A. 5元/笔 B. 10元/笔 C. 15元/笔 D. 20元/笔
A. 电子邮件（Email）或手机短信息 B. 手机短信息和电话银行语音外拨 C. 电子邮件（Email）或电话银行语音外拨 D. 手机短信息和个人金融业务客户经理
A. 注销手机银行 B. 收款账户维护 C. 暂停/恢复服务 D. 缴费定制维护
A. 该客户所有结算账户 B. 该客户已注册借记卡账户 C. 该客户已注册准贷记卡账户 D. 该客户已注册存折结算账户
A. 视情况进行回访 B. 做好存档备查工作 C. 直接处理结束 D. 以上均不正确
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