超星 - 第2章 - 查题吧

单选题

导游人员最重要的基本功是

A. 历地文化知识
B. 政策法规知识
C. 语言表达能力
D. 美学知识

单选题

导游人员接受任务要严格按照旅游接待计划，带领全团游客浏览好，生活好。这就要求导游人员具有

A. 独立执行政策和进行宣传讲解的能力
B. 较强的组织协调能力
C. 善于和各种人打交道的能力
D. 独立分析、解决问题，处理事故的能力

单选题

既是海外旅行社的代表，有事游客的代言人的导游人员是

A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 讲解员

多选题

导游人员按劳动就业方式区分，可分为（）

A. 旅游社导游人员
B. 兼职导游人员
C. 义务导游人员
D. 自由职业导游人员
E. 实习导游人员

多选题

导游人员的知识结构主要包括（）

A. 语言知识
B. 政策法规知识
C. 心里学知识
D. 美学知识
E. 服务采购知识

多选题

中级导游人员在获得资格证3年以上，业绩突出、业务水平和素质修养较高，经（）笔试合格者可晋升高级导游人员。

A. 导游专题知识
B. 汉语言文学知识
C. 导游能力测试
D. 导游综合知识
E. 导游业务

多选题

导游服务三要素指的是（）。

A. 独立工作能力
B. 语言
C. 知识
D. 服务能力
E. 进取精神

多选题

导游人员的素质要求包括（）。

A. 良好的职业形象
B. 广博的知识结构
C. 较强的工作能力
D. 熟练度导游技能
E. 健康的体魄和心态

多选题

国外不少旅游管理专家在考核导游人员时，坚持A.S.K的原则，他们分别是指（）。

A. "A"(Active}
B. "S"{Smile)
C. "A"(Attitude)
D. "S"(Slill)
E. "K"(Knowledge)

多选题

导游人员的能力素质培训应主要注重（）。

A. 问题处理能力
B. 语言运用能力
C. 人际交往能力
D. 宣传/协调能力
E. 组织/协调能力

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