按照规定，完工的派工单需要在完工后（）天内提交到DMS索赔系统中

在客户首次到店，销售顾问的最先需要达成的目标是（）。

A. 引导客户参观品牌历史文化墙
B. 与客户建立初步关系
C. 引导客户参观展厅车辆
D. 引导客户说出需求

在制单环节中服务顾问向客户说明维修项目、确定报价和什么。（）

A. 完成时间
B. 维修时间
C. 出厂时间
D. 交车时间

我们应该更可能的去和（）的客户价格谈判。

A. B级客户
B. C级客户
C. H级别客户
D. 只要客户想谈

在销售过程中，直觉式销售能够给我们带来的最重要的好处是（）。

A. 提高自己表达能力
B. 提升自己销售技巧
C. 让客户更喜欢自己
D. 迅速提高自己销量

服务顾问进行交车前检查，应提供质检记录和合理的哪些建议？（）

A. 保养提醒
B. 维修
C. 预约
D. 注意事项

运输索赔分为哪两种（）和（），需要提交（）单据

2013年款BH（劳恩斯）免费保养为（）次，分别为（）

2012年1月，设立（）进行交通安全体验馆，青年创业就业支援等合作。

做需求分析时，销售顾问往往会提一些封闭式问题，目的是要（）。

A. 总结话题
B. 收集信息
C. 了解更多信息
D. 确定信息