超星 - 商务礼仪第四章作业 - 查题吧

多选题

乘坐电梯应注意哪些？

A. 先下后上
B. 先上后下
C. 在电梯内不大声讨论事情，或者大声笑闹。
D. 在电梯内不随意的甩扬背包，或者甩自己的长发，以免影响同乘的乘客。

多选题

拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，（）是最恰当的时间

A. 上午八、九点
B. 下午四、五点
C. 中午十二点
D. 晚上七、八点

多选题

欧美人认为，接吻所传达的情感要比握手强烈得多，但接吻的方式要因人而异（）。

A. 辈份高的人对辈份低的人，只吻额头或脸部
B. 辈份高的人对辈份低的人，只吻下颌
C. 辈份低的人对辈份高的人，只吻下颌
D. 辈份相同的人只能脸颊相贴

多选题

见面礼仪标准包括（）。

A. 握手礼
B. 鞠躬礼
C. 致意礼
D. 道别礼

判断题

握手的正确方式是目视对方，面带微笑。距对方1米左右伸出右手，上身稍向前倾，头略低四指并拢，拇指分开，手掌与地面垂直。

A. 对
B. 错

判断题

对熟人、朋友不能使用敬称。

A. 对
B. 错

判断题

除长者或女士，坐着与人握手是不礼貌的，只要有可能，都要起身站立。

A. 对
B. 错

判断题

引导客人上下楼梯时，应注意应使用手势，提醒客人注意，如：“这边请”，“注意楼梯”，请走好“，等等。在上楼时客人在前。下楼梯时，陪同者在前，并将身体转向客人。

A. 对
B. 错

判断题

集体介绍应遵守的规则是有主方先介绍，客方再介绍。介绍的顺序是由高到低依次进行。

A. 对
B. 错

判断题

接过名片后，要从头至尾把名片认真默读一遍，意在表示重视对方。如果是初次见面，最好是将名片上的重要内容读出来。

A. 对
B. 错

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