A. 《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》 B. 《中国银保监会关于切实加强和改进保险服务的通知》 C. 《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》 D. 《保险公司服务评价管理办法(试行)》
A. 继续率 B. 达成率 C. 退保率 D. 保费计划完成率
A. 基本信息变更、保险保额变更、保险受益变更、保险年限变更 B. 客户信息变更、保险保额变更、保险权益变更、保险告知变更 C. 客户信息变更、保险责任变更、保险受益变更、保险年限变更 D. 基本信息变更、保险责任变更、保险权益变更、保险告知变更
A. 保险合同补发项目属于权益变更类保全 B. 保单挂失是保险合同补发的必要条件 C. 补发复核通过后，需要收取10元工本费 D. 补发过的保单退保只能客户亲自前往在机构办理
A. 接到投诉受理后当天 B. 接到投诉受理后1个工作日内 C. 接到投诉受理后2天内 D. 接到投诉受理后2个工作日内
A. 安全 B. 公平 C. 竞争 D. 高效
A. 实事求是 B. 忘我工作 C. 积极进取 D. 爱惜生命
A. 30O B. 60O C. 90 D. 180
A. 砷化物 B. 磷化物 C. 氟化物 D. 抗凝血类
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