导游实务 - 第一章导游服务 - 查题吧

判断题

导游服务是导游人员代表委派其的旅行社，按照组团合同或约定的内容及标准为游客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。（）

A. 正确
B. 错误

判断题

满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览，并对参观游览内容进行讲解和翻译。（）

A. 正确
B. 错误

判断题

导游讲解应包富含知识性、趣味性，把深奥的历史知识转化为优美动听的故事。

A. 正确
B. 错误

判断题

导游服务是传播文化的重要途径，导游人员是文化传递的大使。（）

A. 正确
B. 错误

判断题

“游客至上”，就是要使导游人员树立“游客满意”的理念，全心全意为游客服务，实现“低投诉”的服务目标。（）

A. 正确
B. 错误

多选题

导游讲解服务包括（）

A. 旅游景点内讲解服务
B. 沿途讲解服务
C. 参观项目的讲解服务
D. 会见翻译E宴会翻译

多选题

导游服务质量主要包括（）。

A. 导游讲解讲解质量
B. 导游工作质量
C. 为游客提供生活服务质量
D. 各项旅游活动安排落实质量

单选题

许多科学论著以及大量山水诗文的创作都与（）旅游活动密切相关。

A. 帝王巡游
B. 公务行游
C. 文士漫游
D. 平民郊游

多选题

随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）

A. 导游服务人性化
B. 导游讲解内容趣味化
C. 导游语种多样化
D. 导游服务内容复杂化
E. 导游服务的影响社会化

单选题

在我国现代导游服务的发展时期，导游服务工作的性质由外事接待进入到以（）为主的阶段。

A. 经济性接待
B. 政治性接待
C. 宣传性接待
D. 友好性接待

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