沟通是指可理解的_________或__________在两个人或两人以上的人类中传递或交换的过程。

接受者

以传递良好意愿与“互惠”技巧激发受众。遵循什么原则（）。

A. “左右逢源”原则
B. “投桃报李、礼尚往来”原则
C. “失之东隅，收之桑榆”原则
D. “回筹转策”原则

根据个体气质的不同，可以分为分析型、规则型、实干型和（）型四类。

A. 创新
B. 同情
C. 官僚
D. 整合

编码就是发送者将要发送的信息进行编辑而形成有意义的语言活动或非语言符号的过程。

A. 正确
B. 错误

数据沟通的列表形式是指（）。

A. 折线图将同一序列的和直线连接起来，用来反映该序列的变动趋势
B. 将数据图表化的第一步
C. 能够标示数据一方面的变化与另方的关联程度
D. 将散点图上各点用平滑曲线连接起来得到的

根据演讲方式的不同，演讲可以分为以下（）类。

A. 照或脱稿宣讲
B. 按提纲讲
C. 即兴演讲
D. 照腹稿讲

聆听不仅是耳朵听到相应的声音的过程，而且是一种情感活动，需要通过面部表情、肢体语言和话语的回应，向对方传递一种信息。

A. 正确
B. 错误

谈判是人类社会交往过程中一种非常普遍的社会现象，其本质是一种特殊的双向沟通的交往方式，是一个情感交流的过程。

A. 正确
B. 错误

会见的过程主要包括三个阶段：准备阶段、实施阶段和总结阶段。

A. 正确
B. 错误