人际信息传播，达到沟通效应，使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的，其中不包括下面哪个阶段（）。

A. 注意阶段
B. 适应阶段
C. 依附阶段
D. 漠视阶段

一般来说，在进行双边会谈时，下面哪种说法不正确（）。

A. 主人和来宾一般相对而坐
B. 主人和来宾并排坐以示亲切
C. 主谈人居中，翻译人坐在主谈人的右侧或者后侧
D. 主人坐正门一边，客人坐正门的对面

属于沟通障碍中技术因素的是（）。

A. 沟通技巧的差异
B. 信息来源的可靠程度
C. 地位差别
D. 媒介的有效性

为了防止按级别层次逐级传达同一条信息而降低情报的准确性，有必要进行（）

A. 消除顾虑
B. 反复沟通
C. 说出真情
D. 清楚表达

需要沟通效果的结构因素主要包括___________，____________，____________和______________。

（）是一种语言沟通，是对一些短小的信息、简单的思想情感的传递的有效方式。

A. 电话
B. 肢体动作
C. 电子邮件
D. 图片

重于出研究成果，它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段，特点强调的是创造性阅读的阅读方式是（）

A. 研究性阅读
B. 广泛性阅读
C. 深入性阅读
D. 目的性阅读

冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是（）

A. 回避
B. 对抗
C. 妥协
D. 合作

冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指（）

A. 迎合
B. 对抗
C. 妥协
D. 合作

下列选项中，哪些是正式沟通渠道的优点（）

A. 沟通效果好
B. 约束力强
C. 信息量大
D. 保持信息权威性