A. 口头信息沟通 B. 书面信息沟通 C. 身体动作姿态沟通 D. 网络沟通
A. 身体语言沟通 B. 副语言沟通 C. 物体的操纵 D. 情景沟通
A. 点头表明你听懂了所提的每个问题 B. 如果有人提了一个你已经解释过的问题，那就温和地说你没有时间重复这些内容，然后继续下一个问题 C. 把你的回答与你在演讲中所提的内容联系起来 D. 当有人提到特别切题的问题时，回答说“这个问题很好”，以鼓励大家仔细考虑他们的问题
A. 与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满 B. 与活泼型的人沟通时，情绪要饱满一点 C. 与完美型沟通，情绪要中肯，要饱满 D. 与活泼型的人沟通时，讲话的声音语调要上扬
A. 广泛性 B. 差异性 C. 真实性 D. 情景性
A. 非肢体接触 B. 心灵接触 C. 直接接触 D. 间接接触
A. 带着欢喜欣赏的眼光来看对方 B. 做到完全的自我接纳，眼神就会灵活起来，并很自然带着关怀的情感 C. 通过观察对方的眼神，来调整和他沟通的切入点 D. 通过观察对方的手势，来调整和他沟通的切入点
A. 论及意见一致的方面和可以让步的方面 B. 确认已存在的管理问题，给出从具体问题入手的建议 C. 描述行为和结果，避免冲突 D. 从原来的位置让步
A. 上行沟通 B. 下行沟通 C. 与上下游企业沟通 D. 员工的互相交流
A. 书面信息沟通 B. 下向沟通 C. 正式沟通 D. 上向沟通
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