简述参数与统计量的概念及关系。

以下哪项可能会导致团队执行力不强（）。

A. ).出台制度朝令夕改
B. ).团队队员无所适从
C. ).管理制度不健全
D. ).任务不明确

团队文化的主要要素包括（）。

A. 民主
B. 信息
C. 平等
D. 知识

团队合作的心理基础是（ ）

A. 信任
B. 自愿
C. 理解
D. 合作

以下四个典型的群体形态中，团队合作程度最低的是（ ）

A. 团队
B. 准团队
C. 一般群体
D. 反团队

一个组织，无论制定了多么好的战略，如果缺乏（ ）,都会变成美好的泡沫。

A. 组织创新力
B. 组织领导力
C. 组织合作力
D. 组织执行力

什么样的人群才是团队？

如何建立团队？

按投诉渠道分类，投诉可以分为（）。

A. 面谈
B. 邮箱
C. 电话
D. 个人投诉

下列不属于投诉处理原则的是（）。

A. 及时有效
B. 分散管理
C. 保密
D. 关系回避