如果想提升在职人员的专业技能，那么对于在职人员培训内容的主体是（）。

A. 企业文化
B. 企业发展状况、相关规章制度
C. 管理能力提升
D. 生产、制造、研发、营销等专业知识

美国学者汤姆·W·戈特将“现实状态”与“理想状态”之间的“差距”称之为（）

A. 差别
B. 想法
C. 缺口

对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（）。（2010年5月二级真题）

A. 笔试法
B. 心得报告
C. 提问法
D. 行为观察

为防范培训风险的出现，就必须建立制度进行约束，（）由此而生并被广泛运用。

A. 培训服务制度
B. 培训制约制度
C. 培训补偿制度
D. 培训档案制度

（）可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。

A. 认知成果
B. 技能成果
C. 情感成果
D. 绩效成果

在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（）。（2012年11月二级真题）

A. 受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等
B. 受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
C. 受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩
D. 受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何

（）是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。

A. 反应评估
B. 学习评估
C. 行为评估
D. 结果评估

在（）中，表演者身临其境，可在模拟实践中加深对管理的领会和对管理技巧的把握。

A. 情境模拟法
B. 头脑风暴法
C. 敏感性训练法
D. 角色扮演法

南方电器公司成立于1992年，在过去的10年中，由最初总资产几百万元发展成为现在总资产为200多万元的大型电器公司。但最近南方公司遇到了比较麻烦的问题。公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多，这些变化要求生产工人需要掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。 于是，公司总经理王明要求人事部写一个对生产工人的短期培训计划，以满足公司对人力资源的需要。人事部经理王明把此事交给了张萍，张萍是由技术人员提拔上来的人事管理者，对人事管理工作也是刚接触。 问题： 王明应当怎样指导张萍做这个计划？

（）主要用于对培训项目中国培训内容、培训课程、培训师、培训教材等主要环节的评估。

A. 集体讨论评估法
B. 综合评估法
C. 笔试法
D. 问卷调查评估法