市场营销学-西安交通大学城市学院

A. 促销实质上是一种信息沟通活动。
B. 促销的最终目标是提升顾客对于品牌和产品的认知度。
C. 广告的优点在于沟通信息全面，能够刺激消费者立即进行购买。
D. 现实中企业出于成本考虑往往采用单一促销手段。

A. 互联网拥有扁平化、网络化和迭代化三个特点
B. 经常测试的目的在于减少误判，更好的完善自己的核心信息和公关策略
C. 圈层拥有封闭性、死忠性、分散性和崇拜性的特点
D. 互联网下公关营销要注意铺开，重视通过覆盖面获取关注度

A. 产品生命周期
B. 市场占有率
C. 竞争的激烈程度
D. 产品的可替代性
E. 市场份额的集聚程度

A. 企业促销决策需要有明确的目标受众和促销目标。
B. 公共关系的核心目的在于短期内解决企业面临的社会舆论压力。
C. 企业在进行促销时一般只采取一种最适合的促销方式。
D. 促销决策评价一般不涉及消费者态度方面内容。

A. 在对销售人员业绩进行评估时，我们应该单一采用定量化指标，便于推销人员发挥自身的主观能动性，提升企业销售水平。
B. 在进行业绩考核时，销售经理还应该考虑一些影响销售人员业绩的定性化因素做到全面、公平地对推销人员进行评估和考核。
C. 对于推销人员进行业绩评估能够帮助销售经理确定薪酬以及为推销人员提供建议，帮助其改进销售工作。
D. 很多企业的做法是实地观察销售人员对其进行监督指导。

A. 引起注意
B. 给予启发
C. 激发欲望
D. 促成行动

A. 公共关系
B. 产品定位
C. 广告
D. 营业推广

A. 促销有时不能形成短期购买
B. 有效的信息需要通过恰当的沟通渠道来与消费者进行交流。
C. 考虑沟通渠道时企业应该对各种推销渠道进行成本效益分析
D. 目前大多数沟通渠道都属于人员沟通渠道
E. 口碑影响为非人员推销的主要形式

A. 对于个体消费者，企业采用增送“代金券”或者特价品的方式最佳。
B. 对于产业客户，企业采用参加贸易展览会可能更加有效。
C. 推广工具选择需要考虑目标顾客的特点、产品特点以及成本和预算。
D. 营业推广工具的选取能够直接决定推广最终效果。

A. 告知消费者
B. 劝说消费者
C. 提醒消费者
D. 感化消费者
E. 控制消费者

A. 人员推销和公共关系更加注重短期效果，营业推广和广告则会长期影响消费者。
B. 促销活动的最终目标是促使消费者购买企业的产品或服务。
C. 促销实质上是一种信息沟通活动。
D. 四种最常用的促销模式为广告、人员推销、营业推广和公共关系。

A. 销售人员产品知识水平
B. 企业政策与竞争者知识水平
C. 现有顾客的维系比率
D. 与客户的关系紧密程度

A. 销售促进
B. 广告
C. 人员推销
D. 公共关系

A. 一般来说，企业应奖励即将流失的顾客，以对客户进行挽留。
B. 企业在确定推广规模时要充分考虑成本和效益之间的关系。
C. 营业推广决策的首要任务是确定营业推广的目标。
D. 在选择分发途径时，需要对于不同可行方案进行成本效益分析。
E. 营业推广的目的在于刺激消费者或经销商购买特定的产品和服务，从而在短期内提升销量。

A. 当产品进入了成熟期，产品已经广为人知，此时企业可以适当地降低广告预算占销售额的百分比。
B. 如果广告目标仅仅是维持现有的市场份额，则可以适当的降低广告预算。
C. 如果竞争对手数量较少或者竞争对手投入的广告费用较少，企业也可以制定相对较低的广告预算。
D. 当产品与竞争者产品存在很大差异时，企业就可以分配较少的广告预算。
E. 以上说法均不正确。

A. 量力而行法
B. 销售百分比法
C. 竞争对等法
D. 目标任务法

A. 广告
B. 公共关系
C. 销售促进
D. 人员推销

A. 确定公关宣传目标
B. 选择信息与工具
C. 实施公关宣传方案
D. 评估公关宣传效果

A. 示范推广
B. 免费推广
C. 优惠推广
D. 竞赛推广

A. 挖掘潜在顾客
B. 销售演示
C. 处理异议
D. 跟进和维护

A. 广告
B. 公共关系
C. 销售促进
D. 人员推销