故障代码11代表什么意思？()
A. 车票过期
B. 票价不足
C. 超程车票
D. 超时车票
站务员在接待乘客时()不符合首问责任制的要求。
A. 热情回答乘客询问
B. 解答问题耐心周到
C. 对不了解的情况就应回答不知道
D. 积极寻找解决乘客问题的办法
车站防火措施要求在车站的各安全出入口、通道的交叉口，必须设置()。
A. 事故照明和禁令标志
B. 禁令标志和疏散标志
C. 禁烟标志和疏散标志
D. 事故照明和疏散标志
票卡是轨道交通乘车凭证，记录了乘客进行轨道交通旅行的有关数据，数据的读写由()进行。
A. 线路中央计算机系统
B. 车站计算机系统
C. 车站终端设备
D. 公共交通卡清算系统
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