题目内容

站务员在接待乘客时()不符合首问责任制的要求。

A. 热情回答乘客询问
B. 解答问题耐心周到
C. 对不了解的情况就应回答不知道
D. 积极寻找解决乘客问题的办法

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更多问题

车站防火措施要求在车站的各安全出入口、通道的交叉口，必须设置()。

A. 事故照明和禁令标志
B. 禁令标志和疏散标志
C. 禁烟标志和疏散标志
D. 事故照明和疏散标志

票卡是轨道交通乘车凭证，记录了乘客进行轨道交通旅行的有关数据，数据的读写由()进行。

A. 线路中央计算机系统
B. 车站计算机系统
C. 车站终端设备
D. 公共交通卡清算系统

免费更新车票时，在“输入车站号码”中，应该输入()号码。

A. 本车站
B. 乘客终点站
C. 乘客起点车站
D. 本线路起点车站

站务员需挪动乘客物品时，不能()

A. 先征得乘客同意
B. 轻拿轻放
C. 挪动后再告诉乘客
D. 清扫完后放回原处