题目内容

确定对某一客户的最高授信限额。风险分析、评估模型应定性与定量标准相结合。定性标准应考虑的方面不包括（）。

A. 客户的风险状况
B. 银行的管理水平
C. 银行的风险状况
D. 外部经济、金融环境

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旅团每半年、营每（）结合工作总结，对经常性思想工作进行检查分析，交流经验，表彰先进、找出薄弱环节，提出改进措施。

A. 周
B. 月
C. 季度
D. 半年

按照中国保险法的规定，投保单是保险合同的重要法律文件之一，要真实反映当事人的投保意愿，未经投保人、被保险人本人亲笔签名确认的保险合同是否有效？

（）是生态文明建设的空间载体。

A. 土地
B. 国土
C. 森林

遇到投诉时要换位思考，站在（），把自己设想成客户，挖掘客户（）；出了问题后客户肯定很着急，我应尽快处理完，使客户（），即使不能当场处理完毕，也要定期向他通报处理进度，让他不要着急。