发票投诉中的常见问题包括()。
A. 商家表示不提供发票
B. 商家表示是特价商品，无法提供发票
C. 商家表示开发票需要买家承担税点金额，或者让买家承担发票邮寄费用
D. 只能开抬头为公司的发票，不能开个人发票
售后服务的目的在于()。
A. 提高客户满意度
B. 建立客户忠诚
C. 解决交易中的投诉问题
D. 完善企业或网店制度
为新客户提供折扣或奖励通常是必要的，但是现有客户可能很快抱怨他们的忠诚没有得到奖励的事实。想避免这种情况，应该认识到()。
A. 接受员工的高流动率
B. 采取不同的方式对待新客户和现有客户
C. 不要过于关注价格
D. 不要忽视客户和员工之间的销售关系
由于网上的服务是综合了许多技术人员知识、经验和以往客户出现问题的解决办法，因此用户可以根据自己需要从网上获得相应帮助，同时可以学习其他人的解决办法。这句话体现了网络售后服务的()。
A. 便捷性
B. 灵活性
C. 低成本
D. 直接性
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