题目内容

许多老年西方游客,在旅游活动中不愿过多地受到导游的特别照顾,认为那是对他们的侮辱,以证明他们是无用之人。()

A. 对
B. 错

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导游应该在生活上对领队表示关心、在工作上给予领队支持。()

A. 对
B. 错

导游与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。()

A. 对
B. 错

理论框架(*3)：

【2020年真题·单选】导游带团原则中,评价导游是否尽职的基本尺度是( )。

A. 公平对待原则
B. 履行合同原则
C. 服务至上原则
D. 游客至上原则