《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,车站发生火灾、爆炸事故时的应急处置原则
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上海铁路局关于转发《铁路运营食品安全管理办法》、《铁路食品安全管理基本规范》的通知(上铁劳卫〔2017〕76号)规定:普速旅客列车餐车放置于冰箱内的冰排应有_,不得直接接触食品
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法》的通知(上铁客〔2017〕480号)规定:需要踩踏座椅、铺位时,带鞋套或使用_
《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收〔2017〕576号)规定,经查实确属少发应予以补发。确属丢失的,按_处理
《上海铁路局高铁快运业务管理细则》(上铁客〔2016〕546号)规定,中铁快运应按照“_”的要求,提供多服务渠道受理客户咨询、查询、下单、投诉、理赔等业务