企业为客户创造价值的关键在于能够为员工创造价值。只有员工满意了，客户才能满意。
查看答案
支持性服务有助于核心产品的提供，包括：运输、储存、支付、定价、信息、投诉、担保、维修等各系统。
A. 对
B. 错
支持性服务也是核心利益的一个组成部分。
A. 对
B. 错
产品组合是指一系列产品和服务的组合方案。将核心产品和服务分解为不同元素，根据客户的需要进行不同类型的组合，并制定不同的价格。
A. 对
B. 错
企业通过对现有产品的附加与扩展，提供潜在产品，给予顾客的就不仅仅是满意，还能是顾客在获得新功能时所感到的喜悦。
A. 对
B. 错
微信支付 
支付宝支付