题目内容

损耗的最终结果需要顾客买单。

A. 对
B. 错

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商品加工作业技术不良,造成商品步留率降低

A. 对
B. 错

兑换券管理不当也会造成部分损耗。

A. 对
B. 错

处理偷窃事件时不要把顾客当做“窃贼”,讲话要冷静、自然,尽可能往“弄错”角度引导其购买。

A. 对
B. 错

在收银员管理时要防止收银员虚构退货而私吞现金。

A. 对
B. 错