导游人员带团乘坐任何交通工具时,按国际惯例,都有第一个下,最后一个上,这样便于照顾好游客。
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某导游由于途中堵车未能按照自己宣布的出发时间抵达饭店,他到后,见大部分游客均已坐在车里,另几位游客在车外徘徊,于是他上车后自责地向游客进行了道歉。
A. 对
B. 错
由于导游与领队在为旅游团服务上是共同的,因此他们之间在对客服务上应该是互相依赖的关系。
A. 对
B. 错
由于旅游活动是在旅游目的地进行的,这种情况决定了导游在与领队的关系中处于主导地位,因此领队应服从导游的领导。
A. 对
B. 错
由于导游在带团中处于主导地位,因此对团中游客与领队的矛盾应进行干预。
A. 对
B. 错