题目内容

如何打造人际关系网

A. 与适当的人建立稳固的关系
B. 比较得体地回答问题
C. 保持联络
D. 为你的关系网络和组织提供信息

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下列属于沟通障碍的是?

A. 语言障碍
B. 环境障碍
C. 文化障碍
D. 心理障碍

根据沟通的组织关系可以将沟通分为

A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 平行沟通

进行有效沟通需要哪几个步骤:

A. 事前准备
B. 了解需求
C. 表达观点
D. 沟通障碍
E. 达成协议

沟通的基本特征是

A. 沟通双方角色互换
B. 沟通双方符号统一
C. 沟通双方情景相融
D. 沟通双方影响互伴