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一名海外游客在离境前一天晚上找导游员,希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求,导游员首先应_____。

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如果客人要求住高于合同规定标准的房间,导游人员可以帮助联系酒店,如有,可予以满足,但要告知游客交付_____的费用。

入境旅游团接待工作中充当领导和代言人角色的是_____。

旅游团游览南京后,用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光。这种导游讲解方式称_____法。

对于游客要求转递的物品导游人员应_____处理。

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